Fonte: CQCS
A Pottencial Seguradora está inovando em seu atendimento e implantou o Canal de Denúncias, a fim de assegurar que comportamentos e decisões que estejam fora dos princípios da Pottencial sejam evitados. O CEO da Companhia, João Géo Neto, explica que o canal vai atender relatos de atos ilícitos, como desvios de recursos e comportamentos antiéticos, como tratamento desrespeitoso ou discriminação de qualquer natureza. “A implantação do canal é uma ferramenta que fortalece a governança corporativa da instituição”, afirma.
Segundo ele, o canal vai receber denúncias internas e externas, inclusive de corretores e será operado pela Deloitte, uma empresa séria e independente que assegurará a confidencialidade das informações. Todas as denúncias serão atendidas pela Deloitte e encaminhadas para o Comitê de Denúncias que irá avaliar caso a caso.
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